Правила сайта

Обработка персональных данных

Политика возврата

Доставка

Общие положения
- 1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Открой Крым» (дистанционный способ продажи) (далее – «Интернет-магазин»), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
- 2. Данные о Продавце: Самозанятый Кононов Сергей Викторович, ИНН 920159333850, адрес: Севастополь, СТ-Парус-4/107, телефон: +79780631799
- 3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина «Открой Крым».
- 4. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
- 5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
Используемые термины
- 1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону +79780631799, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- 2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «Открой Крым». Адрес Сайта: откройкрым.рф (Самозанятый Кононов Сергей Викторович, ИНН 920159333850, адрес: Севастополь, СТ-Парус-4/107, телефон: +79780631799) (далее – «Сайт»)
- 3. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «Открой Крым».
- 4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещённая в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону +79780631799
- 5. Пункт выдачи Заказа – пункты самовывоза товара, в которых Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «Открой Крым» товар.
Заказ товара
- 1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
- 2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону +79780631799 или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
- 3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
- 4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
- 5. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
- 6. Для повторного оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
- 7. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина.
- 8. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
- 9. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона/страны доставки (Раздел 5 правил). Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте, а также по выбору Покупателя и в зависимости от службы доставки в смс-сообщении, направляемом Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа (в случае указания Покупателем номера мобильного телефона при оформлении Заказа), или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавецинформирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону +79786031799, либо через Сайт.
- 10. При заказе товара с выбором способа доставки – экспресс-доставка курьерской службой, заказ аннулируется Продавцом, если у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара. Такой заказ ограничен количеством Товара, который имеется в наличии в розничном магазине «Читай-город», из которого будет осуществлена доставка Товара по адресу Покупателя, указанному в Заказе.
Предварительный заказ Товара (Предзаказ)
- 1. Продавцом на Сайте в разделе «Скоро в продаже» могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
- 2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.
Доставка
- 1. Способы доставки товара:
  - 1.1. Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
  - 1.2. Доставка почтой России.
  - 1.3. Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
    В отношении Покупателя – Юридического лица доставка товара может быть осуществлена только посредством самовывоза товара из розничного магазина, находящегося на территории РФ.
    Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина.
- 2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона/страны доставки.
- 3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа.
- 4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 3.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого запрещено законом среди детей соответствующей возрастной категории, в том числе, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ “О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию”.
- 5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
- 6. В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора Покупателем Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и указан на сайте www.откройкрым.рф в разделе «Доставка и оплата».
  В случае, если Покупатель – Юридическое лицо Заказ хранится в Пункте выдачи в течение 14 календарных дней с момента поступления Заказа в Пункт выдачи.
- 7. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, будет возвращён Продавцу.
- 8. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
- 9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
- 10. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
Оплата товара
- 1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
- 2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа), банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара) или наложенным платежом (в случае доставки Товара Почтой России).
  - 2.1. В случае оплаты Товара банковской картой банка Республики Казахстан конвертация производится по правилам, установленным соответствующим банком Республики Казахстан. При этом расходы на проведение операции по оплате Товара, в том числе конвертации, производятся за счёт Покупателя.
- 3. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты в безналичном порядке на расчётный счёт Продавца в следующих случаях:
  - 3.1. В случае, если Товар приобретает юридическое лицо;
  - 3.2. В случае, если Покупателем является физическое лицо, указавшее местом получения Заказа Пункт выдачи Заказа/адрес доставки на территории Республики Казахстан.
  - 3.3. В случае, если Покупатель оформил 4 (четыре) и более заказов за последний год, но после отгрузки со склада интернет-магазина выкупил из них 60% и меньше.
- 4. В случае доставки Товара в Пункт выдачи заказа/ по адресу доставки на территории Республики Казахстан таможенные пошлины и иные обязательные платежи (в случае наличия таковых в соответствии с законодательством Республики Казахстан) оплачиваются Покупателем дополнительно на территории Республики Казахстан в соответствии с действующим в Республике Казахстан законодательством.
Возврат товара
- 1. Претензии к товару принимаются следующими способами:
  - 1.1. по форме обратной связи
  - 1.2. в письменной форме по адресу: 299804, Севастополь, Кача, Нестерова, 22
- 2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара:
  – в течение 7 (семи) дней – в случае передачи Товара на территории РФ,
  – в течение 14 (четырнадцати) дней – в случае передачи Товара на территории Республики Казахстан.
  - 2.1. В случае выбора способа доставки – экспресс-доставка курьерской службой, Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, при этом Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара (вызов курьера).
- 3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Возврат товара может быть осуществлён Покупателем:
  - 3.1. по Почте России;
  - 3.2. по АО «Казпочта» (в отношении товаров, доставленных согласно условиям оформления Заказа на территорию Республики Казахстан);
  - 3.3. По адресу: 299804, Севастополь, Кача, Нестерова, 22.
- 4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.
- 5. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
  Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.
- 6. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п. 7.2. настоящего Раздела 7 Правил:
  - 6.1. обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по Почте России или по АО «Казпочта» (в отношении товаров, доставленных согласно условиям оформления Заказа на территорию Республики Казахстан) и осуществив возврат Товара;
    
    ИЛИ
  - 6.2. обратиться в по телефону +79780631799
- 7. При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 7.6. настоящего Раздела 7 Правил.
Защита персональной информации
- 1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, при оформлении процедуры возврата и/или обмена товара, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена товара, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазина «Открой Крым». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 299804, Севастополь, Кача, Нестерова, 22
- 2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
- 3. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки +79780631799 или заполнив форму обратной связи на сайте www.откройкрым.рф
Безопасность онлайн платежей
- 1. Информация обновляется.
Заключительные положения
- 1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
- 2. Продавцом в любое время, без предварительного уведомления Покупателя могут быть изменены условия настоящих Правил.
  Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте откройкрым.рф